Demander la suppression de vos informations

1 Quelles données peuvent être supprimées ?

• Nom et coordonnées de contact.
• Informations de livraison enregistrées dans l’application.
• Préférences locales stockées sur l’appareil, comme le profil et le panier.
• Demandes liées à votre activité client, dans la limite des obligations légales.

2 Comment faire la demande ?

• Ouvrez WhatsApp avec le support Hawa Ruth.
• Indiquez votre nom et le numéro de téléphone utilisé pour vos commandes.
• Précisez clairement que vous souhaitez la suppression de vos données.
• Si besoin, joignez la référence d’une commande récente pour faciliter la recherche.

3 Ce qu’il se passe après validation

• Votre demande est vérifiée avant traitement.
• Les données supprimables sont retirées des outils utilisés pour la gestion client.
• Les informations conservées pour des raisons légales ou comptables restent limitées au strict nécessaire.
• Les données locales de l’application peuvent aussi être effacées de votre appareil.

4 Délais de traitement

Après réception de votre demande, nous faisons la vérification nécessaire puis traitons la suppression dès que les informations permettent de vous identifier correctement.